Δυο νέα σεμινάρια από το ΕΙΑΣ

Δύο νέα σεμινάρια για την διαχείριση των αιτιάσεων , τις δεξιότητες διαχείρισης δυσαρεστημένων πελατών και την Αγγλική ορολογία βασικών ασφαλιστικών εννοιών ανακοίνωσε το ΕΙΑΣ και συγκεκριμένα:

ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΑΙΤΙΑΣΕΩΝ ΣΥΜΦΩΝΑ ΜΕ ΤΗΝ ΠΡΑΞΗ ΤΗΣ ΕΚΤΕΛΕΣΤΙΚΗΣ ΕΠΙΤΡΟΠΗΣ ΤΗΣ ΤτΕ ΔΕΞΙΟΤΗΤΕΣ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΔΥΣΑΡΕΣΤΗΜΕΝΩΝ ΠΕΛΑΤΩΝ
Το Σεμινάριο θα είναι διάρκειας 10 εκπαιδευτικών ωρών και θα πραγματοποιηθεί στο εκπαιδευτικό κέντρο του ΕΙΑΣ, Λ. Συγγρού 106, στον 5ο όροφο:
• Τρίτη 2 Απριλίου: 10.00 – 14.15 &
• Πέμπτη 4 Απριλίου: 16.00 – 20.15
• Σκοπός του Σεμιναρίου είναι :
Η ενημέρωση όλων των εμπλεκομένων στην ασφαλιστική επιχείρηση για τον τρόπο Διαχείρισης των Αιτιάσεων, σύμφωνα με τις απαιτήσεις της Κοινοτικής και ελληνικής νομοθεσίας στα πλαίσια της καλής λειτουργίας της ασφαλιστικής επιχείρησης. Επίσης ποιές είναι οι απαιτήσεις σε οργανωτικές δομές στα πλαίσια του Εσωτερικού Κανονισμού Λειτουργίας της Ασφαλιστικής Επιχείρησης και τέλος οι κυρώσεις που προβλέπονται για αυτούς που αδυνατούν να προσαρμοσθούν .
Εισηγήτριες θα είναι οι κυρίες Κωνσταντίνα Λόντου – Νομικός, Δ/ντρια Υπουργείου Ανάπτυξης, Ανταγωνιστικότητας, Μεταφορών, Υποδομών και Δικτύων και Ουρανία Τσάβαλου – Σύμβουλος επιχειρήσεων.
ΑΓΓΛΙΚΗ ΟΡΟΛΟΓΙΑ ΒΑΣΙΚΩΝ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΩΝ ΕΝΝΟΙΩΝ
Το Σεμινάριο θα είναι διάρκειας 5 εκπαιδευτικών ωρών και θα πραγματοποιηθεί στο εκπαιδευτικό κέντρο του ΕΙΑΣ, Λ. Συγγρού 106, στον 5ο όροφο:
• Τρίτη 9 Απριλίου: 16.00 – 20.1
Εισηγητής του Σεμιναρίου θα είναι ο κ. Κωνσταντίνος Χολέβας – Σύμβουλος Εκπαίδευσης και Επικοινωνίας.
Στο σεμινάριο θα παρουσιαστεί η βασική αγγλική ορολογία στους τομείς:
• Ασφαλίσεις Ζωής
• Ασφαλίσεις Γενικών Κλάδων
• Αντασφάλιση
• Οργάνωση Ασφαλιστικής Εταιρίας