Ο κ. Νίκος Ζάχος Γενικός Διευθυντής της NP Ασφαλιστική, από τις πιο νεότερες σε λειτουργία ασφαλιστικές εταιρίες στην Ελλάδα και με υψηλούς δείκτες φερεγγυότητας, με συνέντευξη που παραχώρησε στο asfalisinet.gr αναφέρεται στην πορεία της εταιρίας από την ίδρυση της και πως σχεδιάζει την μελλοντική της παρουσία στην ασφαλιστική αγορά .
Αναφέρεται ιδιαίτερα το γεγονός ότι ως αμιγώς ελληνική ασφαλιστική εταιρία επιλέγει ως αποκλειστικό δίκτυο διανομής τους ασφαλιστικούς διαμεσολαβητές και τονίζει τα ιδιαίτερα χαρακτηριστικά της στο τρόπο λειτουργίας και αντιμετώπισης των ασφαλισμένων της , των συνεργατών της και των εργαζόμενων σε αυτή.
Ακολουθήστε μας στο Google News
Το πλήρες κείμενο της συνέντευξης και τον Γενικό Διευθυντή της NP Ασφαλιστική, κ. Νίκο Ζάχο, στο asfalisinet.gr έχει ως εξής :
Ερώτηση: Η NP Ασφαλιστική είναι από τις νεότερες ασφαλιστικές εταιρίες στον κλάδο ζημιών και με υψηλά ποσοστά φερεγγυότητας. Ποια είναι η μέχρι τώρα πορεία της και πως σχεδιάζεται το μέλλον της;
Απάντηση: H NP Ασφαλιστική είναι μία από τις νεότερες και πλέον επιτυχημένες ασφαλιστικές εταιρίες όχι μόνο στην Ελλάδα αλλά και σε ευρωπαϊκά πλαίσια. Ξεκίνησε τον Δεκέμβριο 2003 και κατάφερε μέσα σε εξαιρετικά δύσκολες συγκυρίες για την ελληνική οικονομία να ξεχωρίσει και για τα αποτελέσματά της και την «επιχειρηματική της ηθική» που έχει όλα αυτά τα χρόνια. Σε ό,τι αφορά τα επιχειρηματικά αποτελέσματά της, η NP Ασφαλιστική στα 19 χρόνια λειτουργία της έχει καταφέρει να έχει 19 κερδοφόρες χρήσεις και συνεχόμενη αύξηση αποθεμάτων. Από το 2016 που δημιουργήθηκαν οι δείκτες φερεγγυότητας, η NP Ασφαλιστική βρίσκεται στις πρώτες θέσεις των δεικτών φερεγγυότητας SCR και στην πρώτη θέση του MCR που θεωρούνται από τους υψηλότερους στην Ευρώπη (σταθερά ο SCR πάνω από 250% και ο MCR άνω του 1.000%). Σε ό,τι αφορά την ‘’επιχειρηματική ηθική’’ , η NP Ασφαλιστική έχει θέσει πολύ υψηλά standards από την ίδρυσή της με βασικούς στόχους την ακεραιότητα των μετόχων-εργαζομένων-συνεργατών της, την φιλεργατικότητα και την άμεση εξυπηρέτηση όλων πελατών της. Είναι μία εταιρία πρότυπο ως προς την κάλυψη των υποχρεώσεών της στο κοινωνικό σύνολο, στο Κράτος και πάντα με το βλέμμα στις ανθρώπινες ανάγκες των εργαζομένων της, τους οποίους αμείβει τουλάχιστον και με έξτρα 15ο μισθό.
Το χαρακτηριστικό της NP Ασφαλιστική ως νέα εταιρία, είναι ότι διακρίνεται για τις καινοτομίες της. Είναι από τις πρώτες εταιρίες που καθιέρωσαν τα βραχυπρόθεσμα συμβόλαια και τις ευέλικτες πληρωμές προς τους πελάτες της, ανταποκρινόμενη στις ανάγκες και στις δυσκολίες της εποχής. Ως μία εταιρία που δραστηριοποιείται αποκλειστικά στις Γενικές Ασφαλίσεις, διαθέτει 140 πρωτοποριακά προϊόντα που καλύπτουν κάθε ατομική ή επαγγελματική ανάγκη. Ο άμεσος στόχος μας είναι να διευρύνουμε μελλοντικά το χαρτοφυλάκιό μας διατηρώντας την κερδοφορία και την υψηλή κεφαλαιακή βάση και να επεκταθούμε προς νέους κλάδους διαμορφώνοντας ένα ισορροπημένο χαρτοφυλάκιο. Ο άμεσος στόχος μας είναι να είμαστε μέσα στις 50 καλύτερες ασφαλιστικές εταιρίες στην Ευρώπη σε επίπεδο αξιοπιστίας και κεφαλαιακής επάρκειας.
Ερώτηση: Διακριτικό γνώρισμα της NP Ασφαλιστική είναι ότι έχει ως μοναδικό κανάλι διανομής τα παραδοσιακά δίκτυα διανομής, σε σχέση με άλλες εταιρίες του ανταγωνισμού. Μάλιστα και σε διαφημιστικά της σποτ έχει ως κεντρικό πρωταγωνιστή τον ασφαλιστικό διαμεσολαβητή. Πιστεύετε ότι αυτή η επιλογή είναι η ιδανική στην εποχή μας ;
Απάντηση:Στα δίκτυα διανομής είναι όπως ακριβώς το αναφέρατε. Ήταν στρατηγική μας επιλογή να ακολουθήσουμε το παραδοσιακό ανθρώπινο δίκτυο και οι πρόσφατες εξελίξεις μας δικαίωσαν. Ακόμη και κατά την διάρκεια της πανδημίας, όταν οι περισσότερες ασφαλιστικές έχασαν πελάτες, η NP Ασφαλιστική κατάφερε να έχει διατηρησιμότητα συμβολαίων πάνω από 90%. Το γεγονός αυτό αποτελεί την πλήρη δικαίωση της NP Ασφαλιστική ως προς την συνειδητή επιλογή της ανθρώπινης διαμεσολάβησης ως αποκλειστικό δίκτυο διανομής. Στηρίζουμε τους συνεργάτες μας προσφέροντας υλικές και ηθικές ανταμοιβές ενώ ταυτόχρονα έχουμε επενδύσει πολλά στις σύγχρονες τεχνολογίες ώστε κάθε συνεργάτης μας να ξέρει ανα πάσα στιγμή το χαρτοφυλάκιό του και τις εισπράξεις του, να μπορεί να εισπράξει και να τυπώσει αμέσως το συμβόλαιο του πελάτη του σε κάθε γωνιά της Ελλάδας. Ταυτόχρονα είμαστε συνειδητά από τις πρώτες εταιρείες που έδωσαν πολύ μεγάλη έμφαση στην επανεκπαίδευση των διαμεσολαβητών είτε δια ζώσης είτε διαδικτυακά και μάλιστα έχουμε κερδίσει και τα εύσημα από την Τράπεζα της Ελλάδος για την στάση μας αυτή. Είναι εξαιρετικά σημαντικό ότι εκπαιδεύουμε μόνοι μας κάθε χρόνο, πάνω από 1.000 διαμεσολαβητές στους 3 κύκλους εκπαίδευσης.
Ερώτηση: Στην χώρα μας τα τελευταία χρόνια παρατηρείται μια συγκέντρωση της αγοράς μέσω εξαγορών πολυεθνικών και ελληνικών επιχειρήσεων. Πως πιστεύετε ότι η ελληνικής μετοχικής σύνθεσης ασφαλιστικές, όπως η NP Ασφαλιστική , μπορούν να ξεχωρίσουν και να σταθούν απέναντι στον ανταγωνισμό των πολυεθνικών παικτών;
Απάντηση:Είμαστε περήφανοι και το τονίζουμε συνεχώς ότι είμαστε μία αμιγώς ‘ΕΛΛΗΝΙΚΗ’ επιχείρηση. Αυτό σημαίνει ότι έχουμε ιδιαίτερες ευαισθησίες για την πορεία των οικονομικών όχι μόνο της επιχείρησής μας αλλά και των εργαζομένων μας , των συνεργατών μας και των πελατών μας. Στα δύσκολα χρόνια του PSI επί των ελληνικών ομολόγων στηρίξαμε την απόφαση με σκεπτικό το καλό της ελληνικής οικονομίας, αν και θα μπορούσαμε να το είχαμε αποφύγει όπως άλλοι. Πληρώνουμε αμέσως τις οφειλές μας στην εφορία και στα ασφαλιστικά ταμεία και έχουμε ΜΗΔΕΝΙΚΕΣ οφειλές.
Η NP Ασφαλιστική , όπως αναφέραμε, έχει 19/19 κερδοφόρες χρήσεις και αυτό αποτελεί από μόνο του, αποδεικτικό επιτυχίας. Είμαστε πολύ δυνατοί κεφαλαιακά, έχουμε απόδοση ιδίων κεφαλαίων (ROE) πάνω από 25% σε κάθε χρήση και μπορούμε να διεκδικήσουμε ακόμη υψηλότερα μερίδια στην ασφαλιστική αγορά. Οι πολυεθνικές, ή/και διάφορες εθνικές εταιρίες, φεύγουν ή εξαγοράζονται γιατί αδυνατούν να παραμείνουν ανταγωνιστικές. Η NP Ασφαλιστική έχει ισχυρές ρίζες και μπορεί να ανταποκριθεί και στις πιο δύσκολες συνθήκες όπως απέδειξε και στα χρόνια των μνημονίων και της κρίσης και στην πρόσφατη πανδημία και στην χρονιά του υψηλού πληθωρισμού που βιώνουμε.
Ερώτηση: Τα μεγέθη της ελληνικής ασφαλιστικής αγοράς παραμένουν σταθερά χαμηλά από τα χρόνια της οικονομικής κρίσης και των μνημονίων. Παρ ότι παρουσιάζει κάποια στοιχεία αύξησης την τελευταία διετία παρατηρούμε την χρονιά που τρέχει και πάλι μια στασιμότητα. Πώς εκτιμάτε ότι μπορεί να βρει ένα πιο σταθερό αναπτυξιακό τέμπο;
Απάντηση:Η στασιμότητα στην ελληνική ασφαλιστική αγορά είναι απόρροια πολλών δυσχερών καταστάσεων. Η 10ετής κρίση της ελληνικής οικονομίας λειτούργησε ανασταλτικά για την ανάπτυξη της εγχώριας ασφαλιστικής αγοράς. Ταυτόχρονα, όλα αυτά τα χρόνια καταγράφηκαν κακές πρακτικές διαχείρισης και ανταγωνισμού από εταιρείες και παράγοντες της αγοράς. Η υποτιμολόγηση του κλάδου αυτοκινήτου, η έλλειψη σωστού marketing και διεκδίκησης νέων πελατών σε όλους τους κλάδους διατηρούν πολύ χαμηλά την παραγωγή ασφαλίστρων στην Ελλάδα και ανασταλτικά ως προς την προσέλκυση νέων ασφαλισμένων. Τα φορολογικά κίνητρα ίσως δώσουμε μία σημαντική ώθηση στην ανάπτυξη της ιδιωτικής ασφάλισης, αλλά αυτό που χρειάζεται περισσότερο η αγορά είναι η διάδοση της ασφαλιστικής συνείδησης στο καταναλωτικό κοινό και η αποφυγή αθέμιτων πρακτικών προσέλκυσης πελατείας.
Ερώτηση: Ποιο είναι το μήνυμα που θέλετε στείλετε στους καταναλωτές για την ιδιωτική ασφάλιση και την αναγκαιότητα της ασφαλιστικής κάλυψης σε μια εποχή που οι κίνδυνοι είναι αυξημένοι για τον καθένα μας ;
Απάντηση:Το μήνυμα που στέλνουμε προς όλους τους καταναλωτές είναι ότι η ιδιωτική ασφάλιση αποτελεί μία εξαιρετική προσφορά προς όλους όσους θέλουν να διατηρήσουν την περιουσία τους (ιδιωτική , επιχειρηματική) και να προστατέψουν την ποιότητα ζωής τους και τα κοινωνικά τους κεκτημένα. Οι ασφαλιστικές και ιδιαίτερα η NP Ασφαλιστική, είναι δίπλα σε κάθε καταναλωτή –ανεξαρτήτου εισοδήματος- προκειμένου να προσφέρει τις καλύτερες δυνατές λύσεις που θα είναι προσαρμοσμένες στις ανάγκες του. Πιστεύουμε ότι η ελληνική ασφαλιστική αγορά θα αναπτυχθεί ‘δια του παραδείγματος’ και της προσφοράς των εταιρειών της και των συνεργατών της.
