Σεμινάρια στο πλαίσιο της υποχρεωτικής επανεκπαίδευσης και επαναπιστοποίησης των γνώσεων των ασφαλιστικών διαμεσολαβητών για τον Τομέα Β΄ «Θεσμικά Θέματα της Ασφαλιστικής Αγοράς» και τον Τομέα Γ΄ «Ανάπτυξη Ατομικών Δεξιοτήτων και Ικανοτήτων», ανακοίνωσε το ΕΙΑΣ
Συγκεκριμένα:
Το ΕΙΑΣ ανακοινώνει τα δύο παρακάτω σεμινάρια για τον Τομέα Γ΄ «Ανάπτυξη Ατομικών Δεξιοτήτων και Ικανοτήτων», που θα διεξαχθούν στο ΕΙΑΣ με φυσική παρουσία των εκπαιδευομένων στη τάξη.
Ακολουθήστε μας στο Google News
1ο ΣΕΜΙΝΑΡΙΟ: ΤΕΧΝΙΚΕΣ ΠΩΛΗΣΕΩΝ ΑΝΑΒΑΘΜΙΣΗΣ ΤΟΥ ΡΟΛΟΥ ΤΟΥ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΟΥ ΔΙΑΜΕΣΟΛΑΒΗΤΗ
Περιγραφή του περιεχομένου:
Προ-και ενδο-συμβατικά με τον πελάτη και την εξυπηρέτησή του
• Λειτουργική αποστολή (ρόλος) των ασφαλιστικών διαμεσολαβητών
• Τι σημαίνει πελάτης;
• Τι σημαίνει ποιοτική εξυπηρέτηση
• Προ συμβατικά & ενδο-συμβατικά με τον πελάτη
• Αποτελεσματική αξιοποίηση των Social Media
• Διατηρησιμότητα χαρτοφυλακίου
• Θεραπεία παραπόνων
Αναγνώριση του προφίλ του πελάτη και αξιολόγηση των καταναλωτικών του αγαθών
• Καταναλωτικές & αγοραστικές συμπεριφορές
• Οι ασφαλιστικές ανάγκες των πελατών
• Κατηγοριοποίηση πελατών
• Χρηματοοικονομικός προγραμματισμός
• Χρηματοοικονομική ανάλυση «κύκλου ζωής»
• Ενδεικτικά ερωτηματολόγια «έντυπο αναγκών»
• Μέθοδοι διαδικασίας αγοράς ασφαλιστικού προϊόντος
Μέθοδοι και Τεχνικές Πωλήσεων
• Η θεωρία του αίτιου – μέσου – αποτελέσματος
• Η οργανωμένη πώληση
• Βασικές αρχές
• Οι εξωτερικές και εσωτερικές ασφαλιστικές ανάγκες
• Οι 5 κανόνες της πώλησης
• Λογική κατάρτισης ατομικού ασφαλιστικού προγράμματος Ζωής
• Τυποποιημένη παρουσίαση 7 φάσεων
• Cross Selling (Διασταυρούμενες πωλήσεις)
• Τεχνικές κλεισίματος
• 8 βήματα για να ακούτε αποτελεσματικά
• Άσκηση: Τι προσδοκά ο πελάτης – Η επιχείρηση – Ο διαμεσολαβητής
Διάρκεια σεμιναρίου: 8 ώρες
Το σεμινάριο θα πραγματοποιηθεί στις αίθουσες διδασκαλίας του Εκπαιδευτικού Κέντρου του ΕΙΑΣ (Λ. Συγγρού 106, 5ος όροφος), στις ακόλουθες ημερομηνίες:
• Τρίτη 1 Νοεμβρίου: 16:00 – 20:00
• Τετάρτη 2 Νοεμβρίου: 16:00 – 20:00
Αιτήσεις Συμμετοχής για τα σεμινάρια θα γίνονται δεκτές μέχρι και την Τρίτη 25 Οκτωβρίου 2016.
2ο ΣΕΜΙΝΑΡΙΟ: «ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΑΤΟΜΙΚΩΝ ΔΕΞΙΟΤΗΤΩΝ ΓΙΑ ΤΗΝ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΙΚΗ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ»
Σύντομη περιγραφή του περιεχομένου:
• Χαρακτηριστικά Επικοινωνίας
• Κανάλια Επικοινωνίας
• Τι εμποδίζει την Επικοινωνία
• Η δύναμη της λεκτικής Επικοινωνίας
• Η τεχνική της αντανάκλασης
• Ο ανδρικός και γυναικείος τρόπος επικοινωνίας
• Ανακεφαλαίωση μηνύματα που στέλνουμε και δεχόμαστε
• Ακοή (σφάλμα)
• Όραση (η γλώσσα του σώματος)
• Άσκηση αλλοίωσης μηνύματος
• Πώς να βελτιώσετε την Επικοινωνία
Ως πομπός – Αποστολέας
Ως δέκτης – Αποδέκτης
• Επικοινωνιακοί Τύποι – Συμπεριφορά
• Η συμπεριφορά
• Θεωρήματα
• Συμπεράσματα
• Προσαρμογή συμπεριφοράς
Διάρκεια Σεμιναρίου: 7 ώρες
Το σεμινάριο θα πραγματοποιηθεί στις αίθουσες διδασκαλίας του Εκπαιδευτικού Κέντρου του ΕΙΑΣ (Λ. Συγγρού 106, 5ος όροφος), τη Δευτέρα 31 Οκτωβρίου: 13.30 – 20.30.
Αιτήσεις Συμμετοχής για τα σεμινάρια θα γίνονται δεκτές μέχρι και την Τρίτη 25 Οκτωβρίου 2016.
Σύντομα θα ανακοινωθούν και οι ημερομηνίες των επόμενων δύο σεμιναρίων για τον τομέα Β΄ «Θεσμικά Θέματα της Ασφαλιστικής Αγοράς»:
1ο Σεμινάριο: «Ασφαλιστική Σύμβαση & Κλάδος Αστικής Ευθύνης Αυτοκινήτων – Νομιμοποίηση Εσόδων από Παράνομες Δραστηριότητες», διάρκειας 8 ωρών.
2ο Σεμινάριο: «Ασφαλιστική Διαμεσολάβηση & Αιτιάσεις», διάρκειας 8 ωρών.
Τα εκπαιδευτικά σεμινάρια απευθύνονται σε όλες τις κατηγορίες ασφαλιστικών διαμεσολαβητών (ασφαλιστικούς συμβούλους, πράκτορες, μεσίτες ασφαλίσεων και συντονιστές ασφ/κών συμβούλων), σε υπαλλήλους επιχειρήσεων (αντ)ασφαλιστικής διαμεσολάβησης και πιστωτικών ιδρυμάτων.
Οι εκπαιδευόμενοι θα πρέπει να έχουν τουλάχιστον 5ετή προϋπηρεσία στις πωλήσεις προϊόντων Ζωής και Ζημιών, καθώς και να είναι είτε κάτοχοι πτυχίου ΑΕΙ ή ΤΕΙ είτε απόφοιτοι Λυκείου.
Το κάθε σεμινάριο θα περιλαμβάνει:
• Παραδόσεις της ύλης βάσει της οποίας θα επαναπιστοποιηθούν οι γνώσεις των ασφαλιστικών διαμεσολαβητών
• Διεξαγωγή test κατανόησης
Δοκιμασία test κατανόησης:
Στο τέλος του κάθε σεμιναρίου θα διεξάγονται εξετάσεις (διάρκειας 1h) για την πιστοποίηση των γνώσεων των εκπαιδευομένων με το σύστημα ερωτήσεων πολλαπλής επιλογής (multiple choice).
Στους συμμετέχοντες που θα παρακολουθούν αυτά τα εγκεκριμένα από την ΤτΕ σεμινάρια και θα ολοκληρώνουν επιτυχώς τα tests κατανόησης θα χορηγούνται από το ΕΙΑΣ «Βεβαιώσεις Περαίωσης», με την έγκριση της Τράπεζας της Ελλάδος, που θα αναγράφουν τον κωδικό έγκρισης σεμιναρίου από την ΤτΕ, τον τομέα επανεκπαίδευσης, τον τίτλο /αντικείμενο του σεμιναρίου και τη διάρκεια του σεμιναρίου, για την αναγκαία επανεγγραφή τους στο Επαγγελματικό Επιμελητήριο.
