Στην Ευρώπη, οι καταναλωτές γνωρίζουν όλο και περισσότερο την ανάγκη για προστασία σε περιόδους ασθένειας, γι’ αυτό και προσθέτουμε νέες υπηρεσίες στον τομέα της Προστασίας. Όπως στην Πολωνία, όπου συνεργαστήκαμε με έναν από τους μεγαλύτερους παρόχους ιατρικών υπηρεσιών της χώρας.
Το πρόγραμμα «ασφαλιστική υποστήριξη σε περίπτωση ασθένειας» προσθέτει ιατρικά στοιχεία στην ασφάλιση ζωής, επιτρέποντάς της να αντιμετωπίσει δύο από τα κορυφαία προβλήματα υγειονομικής περίθαλψης στην Πολωνία: την έλλειψη πρόσβασης σε καλή ιατρική περίθαλψη και τους ανεπαρκείς οικονομικούς πόρους σε περιπτώσεις σοβαρής ασθένειας. Προς το παρόν, προσφέρει κάλυψη για όσους είναι σοβαρά άρρωστοι ή χρειάζονται χειρουργική επέμβαση. Αλλά ο Michał Nestorowicz, υπεύθυνος για την ανάπτυξή του, λέει ότι το πρόγραμμα μπορεί να συνεχίσει να αντιμετωπίζει και άλλα ζητήματα υγειονομικής περίθαλψης, όπως η μακροχρόνια περίθαλψη ή τα ατυχήματα.
«Γρήγορη» υγειονομική περίθαλψη
«Στην Πολωνία, όπως και σε πολλές χώρες, μπορεί να χρειαστεί να περιμένετε μήνες ή και χρόνια για χειρουργική επέμβαση. Η υγειονομική περίθαλψη είναι ένα καυτό θέμα. Τώρα, λόγω της συνεργασίας μας με την LUX MED, μπορούμε να εγγυηθούμε την πρόσβαση σε έναν ειδικό εντός τριών ημερών και τη χειρουργική θεραπεία εντός 30 ημερών. Παρέχουμε επίσης έναν συντονιστή νοσοκομειακής περίθαλψης για το υπόλοιπο της πορείας υγειονομικής περίθαλψης ενός πελάτη.
«Αυτή η συνεργασία παρέχει μια πύλη προς σύγχρονη, καινοτόμο και υψηλής ποιότητας υγειονομική περίθαλψη σε όλη τη χώρα.»
Michał Nestorowicz, Διευθυντής Τμήματος Ιδιωτών Πελατών, NN Poland
Οικονομική υποστήριξη
Η κάλυψη δεν αφορά μόνο τη θεραπεία. Το νέο πρόγραμμα υποστηρίζει οικονομικά τους ασθενείς εάν διαγνωστούν με σοβαρή ασθένεια και μπορεί επίσης να καλύψει, για παράδειγμα, διαγνωστικά ή ιατρική μεταφορά. «Η συνεργασία μας με την LUX MED μας επιτρέπει να παρέχουμε κάλυψη σε ολόκληρη την πορεία.»
Η LUX MED, μέρος του Ομίλου Bupa, κατέχει 16 νοσοκομεία και 300 άλλες ιατρικές εγκαταστάσεις στην Πολωνία και συνεργάζεται με περίπου 3.000 ακόμη. Αυτό μας επιτρέπει να παρέχουμε μια πύλη προς σύγχρονες, καινοτόμες και υψηλής ποιότητας υπηρεσίες υγειονομικής περίθαλψης σε όλη τη χώρα.
Προσαρμοσμένο στις ανάγκες
Ένας από τους λόγους που ο Michał το αποκαλεί «πρόγραμμα» και όχι «προϊόν», είναι επειδή οι πολιτικές αλλάζουν καθώς ο πελάτης γερνάει και είναι πιο πιθανό να προσβληθεί από ορισμένες ασθένειες, όπως η άνοια για παράδειγμα. «Και οι πελάτες μπορούν να προσαρμόσουν την πολιτική ώστε να ταιριάζει στις δικές τους ατομικές ανάγκες». Είναι ακόμη νωρίς, αλλά η κάλυψη του προγράμματος ήταν υψηλότερη από την αναμενόμενη και σίγουρα ανοίγει ένα νέο τμήμα της αγοράς στην Πολωνία – η μεγάλη πλειοψηφία των πελατών είναι νέοι. «Αντιμετωπίζουμε μια νέα ανάγκη. Όχι μια υπάρχουσα ανάγκη σε νέα μέρη».
