Στη διαδικασία εξέτασης των ενστάσεων για τα ανασφάλιστα οχήματα μπαίνει πλέον και η τεχνητή νοημοσύνη καθώς η ΑΑΔΕ δημιουργεί δυο νέα ειδικά Γραφεία και επιστρατεύει την τεχνητή νοημοσύνη για το σκανάρισμα των στοιχείων και των δικαιολογητικών.
Το σύστημα θα επεξεργάζεται τα στοιχεία και τα δικαιολογητικά που συνοδεύουν κάθε ένσταση και θα καταρτίζει τεκμηριωμένη εισήγηση για την αποδοχή ή την απόρριψη του αιτήματος. Η εισήγηση θα συνοδεύεται από πρόταση αξιολόγησης, δείκτη εμπιστοσύνης και αιτιολόγηση σε φυσική γλώσσα, με στόχο να περιοριστεί ο χρόνος επεξεργασίας των υποθέσεων και να διευκολυνθεί το έργο των ελεγκτών.
Η εισήγηση της τεχνητής νοημοσύνης δεν θα δεσμεύει το αρμόδιο όργανο, το οποίο διατηρεί την αποκλειστική ευθύνη για την τελική απόφαση. Το αποτέλεσμα της εξέτασης θα καταχωρίζεται στο Πληροφοριακό Σύστημα Διαχείρισης Διασταυρωτικών Ελέγχων Οχημάτων μέσω της Ενιαίας Ψηφιακής Πύλης του Δημοσίου (gov.gr).
Τα νέα Γραφεία θα μπορούν επίσης να κινούν τις διαδικασίες για τη διόρθωση στοιχείων οχημάτων στα πληροφοριακά συστήματα των αρμόδιων υπηρεσιών και, όπου απαιτείται, να διαβιβάζουν τα σχετικά δικαιολογητικά σε άλλες αρχές.
Παράλληλα, θα συγκεντρώνουν στατιστικά στοιχεία για τον αριθμό και την έκβαση των ενστάσεων, αλλά και για τα ερωτήματα που υποβάλλουν οι πολίτες. Μέσω αυτής της διαδικασίας θα εντοπίζονται προβλήματα και δυσλειτουργίες και θα μπορούν να προτείνονται αλλαγές στις διοικητικές διαδικασίες.
