Του Γιάννη Χαρονικολάου
Δεν είναι μόνο οι αναδυόμενες αγορές, όπως η Ελληνική, όπου τα τελευταία χρόνια υπάρχει κόντρα μεταξύ ασφαλιστών και παραδοσιακών παικτών με τους online αλλά και τους Insurtech παίκτες που έχουν αναπτυχθεί στην εγχώρια αγορά.
Η διαμάχη για το ποιός πραγματικά διασφαλίζει τα συμφέροντα και την εξυπηρέτηση των ασφαλισμένων, που είναι το επίκεντρο διαμάχης, έφτασε και στην Μέκκα της τεχνολογίας την Αμερική.
Καθώς οι Insurtech παίκτες κινούνται όλο και πιο επιθετικά υποσχόμενοι περισσότερη τεχνολογία στις ασφαλιστικές υπηρεσίες που παρέχουν, η State Farm, μια απο τις μεγαλύτερες ασφαλιστικές εταιρίες στην Αμερική, αποφάσισε να εντάξει στην διαφημιστική της καμπάνια και συγκρίσεις για το ποιος εξυπηρετεί καλύτερα, ο παραδοσιακός ασφαλιστής ή ψηφιακός, που στην προκειμένη περίπτωση της διαφήμισης είναι ένα ανθρωποειδές ρομπότ.
Στη διαφημιστική καμπάνια αυτή αντέδρασε, μέχρι στιγμής, ένας από τους μεγαλύτερους Insurtech παίκτες στην Αμερική η Lemonade_Inc.
Συγκεκριμένα ο ιδιοκτήτης της εταιρείας ανάρτησε ένα σχόλιο στο twitter που στην ουσία αναφέρει οτι η διαφημιστική ενέργεια της State Farm δείχνει να φοβάται και να αμύνεται.
Η πιο πάνω περίπτωση δείχνει ότι πλέον οι παραδοσιακοί ασφαλιστές δεν μένουν παθητικοί δέκτες στις τεχνολογικές εξελίξεις που επηρεάζουν τον κλάδο της ασφάλισης και αντεπιτίθενται με συγκρίσεις που αναδεικνύουν τον ανθρώπινο παράγοντα στην ασφάλιση και στο επάγγελμα του ασφαλιστή.
