Περίπτωση εξαπάτησης τουρίστα από εταιρία ενοικίασης αυτοκινήτων διευθέτησε το Ευρωπαϊκό Κέντρο Καταναλωτή Ελλάδας καθώς διαπιστώθηκε υπερβολική χρέωση για αποκατάσταση ζημιών που προκάλεσε ο ίδιος στο ενοικιασμένο όχημα.
Συγκεκριμένα Γάλλος τουρίστας νοίκιασε αυτοκίνητο για το διάστημα από 2 έως 6 Ιουνίου 2016 από εταιρεία ενοικίασης αυτοκινήτων στην Αθήνα. Στις 3.6.2016 ο καταναλωτής προκάλεσε βλάβες στο κάτω μέρος του αυτοκινήτου, χτυπώντας το σε μια πέτρα στο οδόστρωμα (έσπασε το ψυγείο, το κάρτερ και κάποια άλλα εξαρτήματα). Η εταιρία παρέλαβε το αυτοκίνητο και του έδωσε όχημα αντικατάστασης για το διάστημα της ενοικίασης. Επισημαίνεται ότι στη σύμβαση ενοικίασης δεν είχε προβλεφθεί ασφαλιστική κάλυψη. Μετά την επιστροφή του στη Γαλλία ο καταναλωτής ανακάλυψε ότι είχε χρεωθεί η πιστωτική του κάρτα με το ποσό των 1.286 ευρώ για την αποκατάσταση της ζημίας του αυτοκινήτου.
Ο καταναλωτής, θεωρώντας το ποσό υπερβολικό, προσέφυγε στο Ευρωπαϊκό Κέντρο Καταναλωτή Ελλάδας, ζητώντας διαμεσολάβηση. Ύστερα από επικοινωνία του Ευρωπαϊκού Κέντρου Καταναλωτή Ελλάδας με την εταιρία ενοικίασης αυτοκινήτων και έλεγχο των τιμολογίων και των αποδείξεων πιστώθηκε από την εταιρεία ενοικίασης αυτοκινήτων στον Γάλλο καταναλωτή το ποσό των 591 ευρώ, ποσό το οποίο δεν μπορούσε να αιτιολογηθεί από τα παραστατικά του συνεργείου που αποκατέστησε τις βλάβες.
Πηγή: driveandtravel.gr
Σ.Σ Εδώ πρέπει να σημειώσουμε οτι στις ενοικιάσεις αυτοκινήτων οι καταναλωτές πρέπει να επιλέγουν να υπάρχει μικτή ασφάλιση ( δηλαδή κάλυψη ζημιών που μπορεί να προκληθούν από τον ίδιο τον οδηγό) ώστε να αποφύγουν τέτοιες δυσάρεστες καταστάσεις και υπερβολικές χρεώσεις
Έρχομαι πολυ συχνά στην Αθήνα κΑι ενοικιάζω πάντα αυτοκίνητο . Πάντα υπογράφω αυμβολαιο μικτής ασφάλισης αλλα το συμβόλαιο ενοικιάσεως αναφέρει οτι δεν έχω κάλυψη αν παραβιάσω τον ΚΟΚ . Δηλαδή αν περάσω ένα stop δεν θα έχω κάλυψη όπως που είπε η υπάλληλος γνωστής αλυσίδας rent a car … Και πως γίνετε αν δεν παραβιάσω τον ΚΟΚ να τρακαρω ;;; Οτι να ναι !!! Φτιάχνουν συμβόλαια για ν εξαπατούν τον κοσμο !!!
Αν δεν κάνουμε λάθος ο σχετικός όρος ισχύει για όλες τις εταιρίες ενοικιάσεων δηλαδή, ο ενοικιαστής επιβαρύνεται για το διάστημα της ενοικίασης για τις κλήσεις που θα δεχθεί το ενοικιαζόμενο όχημα από την τροχαία σχετικά με την παραβίαση του ΚΟΚ . Προφανώς αυτό σας έχουν πει γιατί στα πλαίσια της ασφάλισης η ασφαλιστική καλύπτει τις ζημιές ανεξάρτητα από την αιτία όπως και στα ΙΧ , με εξαιρέσεις όπως η μέθη του οδηγού