Η Euroins Romania, ο νέος ηγέτης της RCA ανάλογα με τον αριθμό των πελατών μετά την έναρξη της χρεοκοπίας στην City Insurance, ισχυρίζεται ότι έχει βελτιώσει τη συμπεριφορά της στην αγορά.
«Ο αριθμός των καταγγελιών που καταγράφηκαν από την Euroins μειώθηκε δραματικά κατά περισσότερο από 85 τοις εκατό τον τελευταίο μήνα, δείχνοντας σημαντική βελτίωση στη διεκπεραίωση των απαιτήσεων. Η βελτίωση της ταχύτητας διαχείρισης των ζημιών οδήγησε σε υψηλότερο αριθμό αποζημιώσεων που καταβάλλονται καθημερινά κατά 20% », ανακοίνωσε την Παρασκευή η ασφαλιστική εταιρεία.
Σύμφωνα με την ασφαλιστική εταιρεία, αυτή η σημαντική βελτίωση στους χρόνους εκκαθάρισης έρχεται ως αποτέλεσμα πολλών εσωτερικών αλλαγών που ξεκίνησαν φέτος, μαζί με τον διορισμό νέου Διευθύνοντος Συμβούλου και την κινητοποίηση οικονομικών πόρων για την επέκταση της ομάδας εμπειρογνωμόνων, την ψηφιοποίηση της εταιρείας, την επανεκτίμηση των εσωτερικών διεργασίων και βελτίωση της εμπειρίας του πελάτη.
Πηγή : economie.hotnews.ro
Κεντρική φωτογραφία Tanja Blatnik, CEO Euroins Romania
