Το «Οικονομικό Μουσείο» διοργανώνει σεμινάριο «Customer Service Experience» το Σάββατο 1η Οκτωβρίου 2022, 17:30μ.μ. – 20:30 μ.μ., με εισηγήτρια τη Μελίνα Τσικογιαννοπούλου, ΜΒΑ.
Σχετική ανακοίνωση αναφέρει τα παρακάτω:
Με μεγάλη χαρά, σας ενημερώνουμε πως μετά από 3 χρόνια επιστρέφουμε και διοργανώνουμε, με φυσική παρουσία, στο Οικονομικό Μουσείο, Βιωματικό Σεμινάριο Επαγγελματικής Ανάπτυξης Δεξιοτήτων με θέμα: «Customer Service Experience» (Η Εμπειρία Εξυπηρέτησης του Πελάτη).
Πληροφορίες και Δηλώσεις συμμετοχής θα γίνονται δεκτές έως την Πέμπτη 29/9/2022: Στο τηλ.6944597776 / στο e-mail: [email protected] και σε όλα τα Social Media του Οικονομικού Μουσείου & της Μελίνας Τσικογιαννοπούλου.
Σας περιμένουμε το Σάββατο 1η ΟΚΤΩΒΡΙΟΥ 5.30-8.30μ.μ. για να ξεκινήσει ΔΥΝΑΜΙΚΑ Ο ΜΗΝΑΣ μας.
ΣΤΟΧΟΣ
ΝΑ ΠΡΟΣΦΕΡΕΤΕ ΤΗΝ ΚΑΛΥΤΕΡΗ ΔΥΝΑΤΗ ΕΜΠΕΙΡΙΑ ΣΤΟΝ ΠΕΛΑΤΗ ΣΑΣ.
Θα μελετήσουμε Θεωρητικά μοντέλα, θα παίξουμε θέατρα πωλήσεων, θα συζητήσουμε πραγματικά περιστατικά, θα ξεναγηθούμε στο μουσείο και άλλα
Απευθύνεται σε
- Ασφαλιστικούς Πράκτορες, Μεσίτες Ασφαλίσεων, Συντονιστές Ασφαλιστικών Πρακτόρων
- Στελέχη Ασφαλιστικών Εταιρειών, Στελέχη Τραπεζών, Ελεύθερους Επαγγελματίες, Πωλητές, Στελέχη Πωλήσεων, Επιχειρηματίες, Στελέχη Τμημάτων Εξυπηρέτησης Πελατών
- Σε όλους όσους θέλουν να προσφέρουν μια ξεχωριστή εμπειρία σε συνεργάτες και πελάτες τους.
Ενδεικτική Θεματολογία
- Πως Επικοινωνούν και πως αντιλαμβάνονται την ποιότητα οι πελάτες μας (Εσωτερικοί & Εξωτερικοί)
- Η Δύναμη της Προφορικής & της Γραπτής Επικοινωνίας
- Η Αξία της Ενεργητικής Ακρόασης
- Πως «Θεραπεύω» & Αξιοποιώ τα Παράπονα των πελατών μου
- Αποτελεσματική Τηλεφωνική Συμπεριφορά
- Τα μηνύματα της «Γλώσσας» του Σώματος και των Εκφράσεων του προσώπου
- Πως Επικοινωνούν οι Άντρες & Πως οι Γυναίκες
