Θα είναι η τεχνητή νοημοσύνη εξέλιξη ή επανάσταση στον ασφαλιστικό χώρο;
Στις πιθανές επιπτώσεις της Τεχνητής Νοημοσύνης στον ασφαλιστικό κλάδο από τους ειδικούς κινδύνου και τεχνολογίας της Allianz για τα σχέδια της εταιρίας να εξερευνήσει τις δυνατότητές της υπεύθυνα και δημιουργικά αναφέρεται σχετικό άρθρο στο Global Risk Dialogue, στο οποίο επισημαίνονται και τα παρακάτω:
Ο ασφαλιστικός κλάδος πιστεύεται ότι είναι μεταξύ εκείνων με την υψηλότερη δυνητική αξία από τεχνολογίες τεχνητής νοημοσύνης, που θα μπορούσαν να προσθέσουν 1,1 τρισεκατομμύρια δολάρια ετησίως.
Οι τεχνολογίες τεχνητής νοημοσύνης θα επιτρέψουν στις ασφαλιστικές εταιρίες να αξιοποιήσουν μεγαλύτερα σύνολα δεδομένων για να βελτιώσουν τις διαδικασίες τους, από την αυτοματοποίηση της υποστήριξης πελατών έως την βελτιστοποίηση της μοντελοποίησης και των προβλέψεων κινδύνου.
Τα στοιχεία ενεργητικού και η τεχνητή νοημοσύνη θα μπορούσαν να μεταμορφώσουν τη διαχείριση αξιώσεων, συμπεριλαμβανομένης της πρόληψης, της ειδοποίησης, του διακανονισμού και του εντοπισμού απάτης.
Μαζί με τις ευκαιρίες που προσφέρει η GenAI έρχονται και κίνδυνοι σχετικά με την προστασία δεδομένων, την εμπιστευτικότητα, την απειλή κυβερνοεπίθεσης, τις ηθικές ανησυχίες και την έκθεση ευθυνών.
Τα νούμερα είναι συγκλονιστικά. Το ChatGPT συγκέντρωσε 100 εκατομμύρια χρήστες τους πρώτους δύο μήνες του μόνο για να σπάσει αυτό το ρεκόρ λίγους μήνες αργότερα από το αντίπαλο Threads, με 100 εκατομμύρια χρήστες σε μόλις πέντε ημέρες .
Το TikTok χρειάστηκε περίπου εννέα μήνες για να φτάσει αυτόν τον αριθμό χρηστών και το Instagram δυόμισι χρόνια, αλλά η υιοθέτηση του ChatGPT μετά την κυκλοφορία του τον Νοέμβριο του 2022 ήταν άνευ προηγουμένου.
Η ταχύτητα της υιοθέτησής του προκάλεσε ένα κύμα εικασιών στα μέσα ενημέρωσης και τον επιχειρηματικό κόσμο σχετικά με τις ανατρεπτικές δυνατότητες μιας τέτοιας τεχνολογίας.
Καθώς η ψηφιοποίηση αυξάνεται ταχέως σε πολλούς τομείς της ζωής, ο όγκος των δεδομένων που μπορούν να αξιοποιηθούν πολλαπλασιάζονται. Ως κλάδος που βασίζεται σε δεδομένα, η ασφάλιση δεν είναι καινούργια στην τεχνητή νοημοσύνη (AI) ούτε στη χρήση αναλύσεων δεδομένων σε όλη την αλυσίδα αξίας για τη βελτίωση των προϊόντων, των αλληλεπιδράσεων, της πρόληψης, των αξιώσεων και των διαδικασιών.
Σύμφωνα με διάφορες μελέτες, ο κλάδος συγκαταλέγεται σε αυτούς με το υψηλότερο δυναμικό αξίας από την τεχνητή νοημοσύνη.
Οι εκτιμήσεις δείχνουν ότι το δυναμικό της αγοράς του Generative AI (GenAI) θα φτάσει τα 15 δισεκατομμύρια δολάρια έως το 2025 και τα 32 δισεκατομμύρια δολάρια έως το 2027 μόνο στον ασφαλιστικό και χρηματοπιστωτικό κλάδο.
Η McKinsey προβλέπει ότι οι τεχνολογίες τεχνητής νοημοσύνης θα μπορούσαν να προσθέσουν έως και 1,1 τρισεκατομμύρια δολάρια σε πιθανή ετήσια αξία για τον παγκόσμιο ασφαλιστικό κλάδο.
Πηγή : commercial.allianz.com
Image by Gerd Altmann from Pixabay
